14-03-2026

Términos generales

Estos términos regulan el uso de los servicios y el acceso al sitio web de PipeGuard (pipecaree.biz). Al utilizar nuestros servicios acepta estos términos en calidad de usuario. PipeGuard presta servicios profesionales de mantenimiento y reparación de sistemas de plomería en México y establece condiciones para la contratación, uso y limitaciones de responsabilidad en conformidad con la legislación aplicable.

Elegibilidad y uso lícito

Para utilizar nuestros servicios debe ser mayor de edad según la normativa aplicable en su jurisdicción y contar con capacidad legal para contratar. El uso de nuestros servicios debe ser lícito y no puede emplearse para actividades que violen leyes, derechos de terceros o normas públicas.

Si contrata en nombre de un menor, confirme que cuenta con la autorización del representante legal y que el uso del servicio se ajusta a la legislación vigente.

Está prohibido utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que impliquen daños a terceros. PipeGuard se reserva el derecho a denegar servicios ante usos contrarios a la ley.

Nuestros servicios presenciales se ofrecen principalmente en México; la disponibilidad puede variar según la región. Para contrataciones fuera de nuestras zonas de proteccion, contacte a través de pipecaree.biz para evaluar alternativas.

Cuentas de usuario

Al crear una cuenta en pipecaree.biz, usted acepta proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta facilita la gestión de solicitudes, historial de servicios y comunicaciones técnicas.

La información proporcionada debe ser precisa. PipeGuard no se responsabiliza por demoras o fallos derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

El usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales. Notifique de inmediato cualquier acceso no autorizado o pérdida de control de su cuenta mediante el formulario de contacto en pipecaree.biz/contact.

Las cuentas son personales e intransferibles. Está prohibido ceder el acceso a terceros sin autorización expresa de PipeGuard.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, informe de forma inmediata para que podamos tomar medidas técnicas y administrativas encaminadas a mitigar riesgos.

Podemos suspender o restringir cuentas que incumplan estos términos, tengan actividad fraudulenta o representen un riesgo para la plataforma o terceros.

Servicios ofrecidos

PipeGuard presta servicios técnicos de diagnóstico, mantenimiento, reparación e instalación de sistemas de plomería, así como asesoría técnica relacionada. Los servicios se describen en pipecaree.biz y pueden incluir trabajos a domicilio, emergencias y contratos de mantenimiento periódico.

Podemos modificar la oferta de servicios, precios o condiciones operativas. Las modificaciones se publicarán en pipecaree.biz y se aplicarán a nuevas contrataciones o según lo pactado contractualmente para servicios recurrentes.

La disponibilidad de servicios está sujeta a capacidad operativa, logística y condiciones locales. En situaciones de alta demanda o fuerza mayor, los tiempos de prestación pueden variar; comunicaremos estimaciones de tiempo razonables según cada caso.

Reglas de uso

Al utilizar nuestros servicios y el sitio web, usted acepta respetar las siguientes reglas de conducta y uso:

  • Proporcionar información veraz y suficiente para la correcta prestación del servicio.
  • Permitir el acceso razonable a las instalaciones para ejecutar trabajos de diagnóstico y reparación.
  • No interferir con el personal técnico ni solicitar prácticas que contravengan normas de seguridad.
  • Seguir las recomendaciones técnicas emitidas por PipeGuard respecto a mantenimiento y seguridad.
  • No publicar contenidos difamatorios, ilegales o que vulneren derechos de terceros en relación con nuestros servicios.
  • Pagar los servicios en los términos acordados en la cotización o presupuesto aceptado.
  • Notificar oportunamente cambios en la programación de citas o condiciones del servicio para evitar inconvenientes operativos.

Contenido generado por usuarios

Los usuarios pueden enviar reseñas, comentarios o información técnica relacionada con los servicios. Al enviar contenido, declaran contar con los derechos necesarios para su uso.

Usted conserva la propiedad intelectual de su contenido, pero concede a PipeGuard una licencia no exclusiva para usar, reproducir y mostrar ese contenido en el sitio o materiales de comunicación relacionados con la prestación del servicio.

La licencia otorgada permite a PipeGuard utilizar el contenido en comunicación comercial o técnica, siempre atribuyendo de forma adecuada cuando proceda y conforme a la normativa vigente.

El usuario es responsable del contenido que publica. No se aceptan contenidos que infrinjan derechos de autor, privacidad, ni que sean injuriosos o ilegales; PipeGuard podrá eliminar contenidos que contravengan estas reglas.

Puede solicitar la eliminación de su contenido contactando a PipeGuard mediante el formulario de contacto. Evaluaremos la solicitud y, cuando proceda, procederemos a retirar el contenido en plazos razonables.

Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el contenido del sitio web, marcas, logotipos, diseños y materiales técnicos pertenecen a PipeGuard o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

  • No copiar ni distribuir material protegido por derechos de autor sin permiso.
  • No modificar ni crear obras derivadas de materiales protegidos sin autorización.
  • No utilizar marcas, logotipos o denominaciones de PipeGuard de forma que sugiera respaldo no autorizado.

Servicios de pago

Al contratar servicios con cargo, se aplicarán las condiciones específicas de pago y ejecución indicadas en la cotización o factura aceptada por ambas partes.

Los precios se establecen en la cotización y pueden incluir materiales y mano de obra. Las cotizaciones pueden ajustarse por imprevistos técnicos debidamente justificados y documentados.

Aceptamos los métodos de pago indicados en la cotización. El servicio podrá iniciarse previa confirmación del pago o según los términos acordados. Los plazos de pago se detallan en la factura o contrato correspondiente.

Para contratos de mantenimiento periódico, se establecerán términos de facturación recurrente y condiciones de renovación que se especifican en el contrato suscrito por las partes.

Las solicitudes de reembolso o ajuste se evaluarán caso por caso. En trabajos presenciales, los ajustes se basarán en el alcance del servicio, evidencia técnica y documentación. Si procede un reembolso, se procesará conforme a los medios de pago originales y en plazos razonables tras la verificación correspondiente.

La cancelación de servicios debe notificarse con la antelación indicada en la cotización o contrato. Las cancelaciones de último minuto pueden implicar cargos por desplazamiento o trabajo ya realizado según lo pactado.

Los precios indicados pueden incluir o excluir impuestos aplicables; la factura detallará impuestos y retenciones conforme a la normativa fiscal vigente en México.

PipeGuard puede ajustar precios por cambios en costos de materiales o condiciones de mercado; dichos ajustes se aplicarán a nuevas órdenes y no afectarán servicios ya contratados salvo acuerdo expreso.

En caso de impago, PipeGuard podrá suspender servicios pendientes hasta que se regularice la situación y podrá reclamar las cantidades debidas por las vías legales correspondientes.

Exención de responsabilidad técnica

PipeGuard proporciona servicios técnicos basados en diagnóstico in situ y buenas prácticas profesionales. Las recomendaciones y trabajos se realizan con criterio técnico; sin embargo, resultados futuros dependen de condiciones estructurales y de mantenimiento que escapan al control directo de la empresa. Las descripciones de servicios no constituyen una promesa de resultados excepcionales.

Limitación de responsabilidad

Salvo disposición legal imperativa, la responsabilidad de PipeGuard por daños directos derivados de la prestación del servicio se limitará, en su caso, al importe recibido por el servicio afectado. No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de ventaja o negocios, salvo cuando la ley lo imponga.

Terceros proveedores

Podemos colaborar con proveedores o subcontratistas para la ejecución de trabajos. Nos aseguramos de seleccionar colaboradores con experiencia técnica, y seguiremos siendo responsables de la coordinación y calidad del servicio contratado en la medida establecida por la ley.

Terminación del servicio

El contrato de prestación de servicios podrá finalizar por cumplimiento de las obligaciones, mutuo acuerdo, o incumplimiento de las partes. En caso de terminación anticipada, se liquidarán las obligaciones económicas y de entrega de información según lo pactado.

Tras la terminación, se abonarán los trabajos ejecutados y los materiales consumidos hasta la fecha de cese, salvo acuerdo en contrario. Nos reservamos el derecho a reclamar daños en caso de incumplimiento contractual grave.

Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad publicada en pipecaree.biz. Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento necesario para ejecutar el contrato, gestionar comunicaciones y cumplir obligaciones legales relacionadas con la actividad profesional.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones entre las partes podrán realizarse por medios electrónicos (correo o formulario) o por escrito a la dirección registrada. Para asuntos operativos utilice el formulario en pipecaree.biz/contact o la dirección física indicada en estos términos.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos por razones legales, técnicas o comerciales. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en pipecaree.biz. Las condiciones aplicables a contratos en vigor se regirán por lo pactado entre las partes salvo acuerdo en contrario.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias aplicarán los tribunales competentes conforme a la legislación mexicana, salvo pacto en contrario entre las partes.

Resolución de controversias

En caso de controversias, trataremos de resolverlas mediante diálogo y mecanismos alternos de solución de conflictos antes de acudir a instancias judiciales, respetando los plazos y procedimientos previstos por la ley.

Contacto de términos y condiciones

+5211886868152
Privada Benito Juárez, 46756, Ahualulco de Mercado, Jalisco, México